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よくある質問

病院に関する全般

基本的に、ご連絡は不要です。直接病院へご来院ください。
待ち時間が発生する場合がございますので、事前のご予約をおすすめしております。
診察状況やご質問等事前に知りたい情報がございましたらお電話にてお気軽にご連絡ください。

予約料800円で可能です(エルザスマイル会員は無料です。)
お手数ではございますが、お電話やWEB上(PC・携帯)にてご希望の日時をお知らせください。各病院ごとに予約方法が異なりますので、こちらのページからご確認ください。
混雑具合により、ご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。
また、ご予約いただいた当日、診療状況(前の診察・治療が長引く、救急対応により順番が前後する場合がございます)により多少お待ちいただく場合がございます。

エルザ動物医療センターは 60台以上
姫路エルザ動物病院は 30台以上
どい動物病院 龍野エルザは 約30台
香寺エルザ動物病院は 約10台
エルザ動物病院北神戸は 約200台(ショッピングモール内駐車場を使用)
がございます。

往診も行なっておりますのでお電話でお問い合わせください。
ただし往診では十分な検査や治療を行えない事がありますので、可能な限りご来院いただいての診療をお願いしております。

急患の場合は一度ご連絡をお願いいたします。
夜間診療については【夜間救急診療について】をご参照ください。

夜間救急診療について

指名制度を設けておりませんがご希望がございましたら受付でお申し付けください。
混雑状況などによりご指名できない場合があります。あらかじめご了承ください。

■犬(小型犬から大型犬まで)、猫
■ハムスター、うさぎ、フェレット、プレーリードッグ、モルモットなどの小動物
■小鳥
■豚、ヤギなどの大型動物 ※診療前にお問い合わせください。

当院で犬はワクチン接種とフィラリア予防を、猫はワクチン接種をしていただければ自動的にエルザスマイル会員となります。
有効期限は1年間で、その間に再度ワクチン接種・フィラリア予防をしていただくと自動更新されます。

エルザスマイル会員について

ペットケアスティについて

飼い主様からお問い合わせください。
万一治療が必要となった場合にはこちらからご連絡をさせていただくことがありますので、診療時間内になるべく電話でご連絡のつくようにご協力をお願いいたします。

基本的に1頭1頭管理いたしますので、他の動物との接触はございません。
ご安心ください。

宿泊数の延長は可能です。まずはお電話にて延長期間をお知らせください。

申し訳ございません。お迎えは診察時間内にてお願いいたします。
診察時間は各病院ページをご参照ください。

各病院案内

基本的には不要です。指定のフードなどがある場合はご持参ください。
※初めてご来院する場合は1年以内に接種した混合ワクチン接種証明証をご持参ください。

  • 伝染病混合ワクチンの接種が1年以内にない動物
  • 伝染病に感染している動物
は基本的にお預かりすることができません。
まずは診察・治療をお願いいたします。

トリミングについて

犬種により異なりますが、生後のワクチンプログラム終了約10日後を推奨しております。

はい。可能です。トリミングサービスの営業日時間内(~19:00)にお迎えをお願いいたします。

体質や皮膚の状態などにより異なりますので、一度ご相談ください。

治療・診療について

予防接種は生後90日以上のワンちゃんを対象に行なっております。
登録手続きの代行は一部地域でのみ行っております。
詳しくは「狂犬病予防注射」をご参照ください。

はい。取扱いがございます。特にご予約は不要ですが、在庫状況などにもよりますので、ご希望の方は一度ご連絡をお願いいたします。
基本的に少し大きい注射で入れるものになり、麻酔は使用しません。
詳しくは獣医師にご相談ください。

手術は予約制になります。退院は基本的にメスの場合は1泊、オスの場合は当日になります。ご事情がある場合はペットに負担のない程度であればご相談の上で考慮させていただきます。

場合によってはご対応できない場合があります。詳しくは、一度ご相談ください。

夜間救急医療について 夜間診療時間
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エルザ動物医療センター

エルザ動物医療センター

TEL:079-297-8181
夜間救急専用 TEL:079-297-8182
  
エルザ動物医療センター診療時間
姫路エルザ動物病院

姫路エルザ動物病院

TEL:079-225-8282
  
姫路エルザ動物病院診療時間
どい動物病院 龍野エルザ

どい動物病院 龍野エルザ

TEL:0791-62-0710
  
どい動物病院 龍野エルザ診療時間
香寺エルザ動物病院

香寺エルザ動物病院

TEL:079-232-5799
  
香寺エルザ動物病院診療時間
エルザ動物病院北神戸

エルザ動物病院北神戸

TEL:078-950-3130
  
エルザ動物病院北神戸診療時間
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